Општи услови коришћења

Уводне одредбе

Овим Општим условима коришћења (у даљем тексту: Услови) уређују се услови и начин коришћења веб-апликације „Сидро" (у даљем тексту: Апликација), намењене вежбању теоријског дела испита за стицање дозволе за управљача чамцем у Републици Србији, као и међусобна права и обавезе између пружаоца услуге и корисника Апликације.

Апликацију пружа независни аутор као физичко лице (у даљем тексту: Пружалац услуге). Наплату приступа, у својству продавца од евиденције, обавља привредно друштво Polar Software Inc., под условима ближе одређеним чланом 8. ових Услова.

Приступањем Апликацији, отварањем корисничког налога или коришћењем било ког њеног дела, корисник потврђује да је упознат са овим Условима, да их у целости разуме и да их прихвата без ограничења. Уколико корисник не прихвата ове Услове у целости, дужан је да престане са коришћењем Апликације.

Ови Услови представљају уговор закључен на даљину између Пружаоца услуге и корисника, у смислу прописа којима се уређује заштита потрошача.

Значење појмова

Поједини изрази употребљени у овим Условима имају следеће значење:

• Апликација — веб-апликација „Сидро" доступна на адреси ispitzacamac.com, укључујући сав њен садржај, функционалности и пратеће странице;
• Корисник — свако физичко лице које приступа Апликацији, без обзира на то да ли је извршило плаћање;
• Налог — кориснички налог створен пријавом путем Google налога, преко кога се корисник идентификује и коме се додељује право приступа;
• Бесплатан ниво — обим садржаја доступан без плаћања, одређен чланом 6. ових Услова;
• Пун приступ — обим садржаја доступан након извршеног плаћања, за време трајања одређено чланом 7. ових Услова;
• База питања — укупан скуп питања, понуђених одговора, пловидбених знакова и пратећих материјала садржаних у Апликацији;
• Уредба — Уредба о условима за пловидбу и правилима пловидбе на унутрашњим водама, укључујући њене прилоге.

Предмет услуге

Предмет услуге је омогућавање приступа Апликацији ради самосталног вежбања и провере знања из градива обухваћеног испитом за управљача чамцем.

База питања обухвата укупно 548 питања распоређених у 21 области, од чега 12 области чине питања изведена из текста Уредбе, а 9 области чине питања из шире стручне грађе. База обухвата и 101 пловидбених знакова са пловног пута, као и режим симулације целог испита у обиму од 20 питања.

Услуга се пружа искључиво електронским путем, преко интернет прегледача, без обавезе преузимања или инсталирања посебног програма. За коришћење Апликације потребна је исправна интернет веза и савремени интернет прегледач.

Пружалац услуге задржава право да базу питања допуњава, исправља и реорганизује, као и да мења изглед и функционалности Апликације, при чему се обим права стеченог плаћањем не може смањити на штету корисника у току трајања приступа.

Природа садржаја и одрицање од званичности

Апликација није званична апликација Министарства, лучке капетаније нити било ког другог органа јавне власти, нити је од таквог органа одобрена, потврђена или на било који начин овлашћена.

Апликација не представља програм обуке, курс, нити припрему у смислу прописа којима се уређује стицање дозволе за управљача чамцем, и њено коришћење не замењује обуку нити испуњава било који услов прописан за излазак на испит. Апликација не издаје дозволу, уверење, потврду нити било коју другу исправу.

Питања у областима означеним као градиво из Уредбе изведена су из текста тог прописа, али не представљају његов службени текст нити службено тумачење. Питања у областима означеним као опште знање потичу из шире стручне грађе и нису изведена из Уредбе.

Садржај Апликације нема карактер стручног савета о пловидби, безбедности на води или поступању у ванредним ситуацијама. За важећи текст прописа, тачне услове полагања и све друге службене информације корисник је дужан да се обрати надлежној лучкој капетанији и да консултује важеће службене изворе.

Пружалац услуге не гарантује да ће корисник положити испит, нити да ће се питања на испиту поклапати са питањима из базе.

Кориснички налог

Приступ бази питања могућ је искључиво уз претходну пријаву путем Google налога. Отварањем налога не заснива се радни, члански нити било који други статусни однос са Пружаоцем услуге.

Корисник је дужан да приликом пријаве користи сопствени, важећи Google налог и одговара за тачност података преузетих са тог налога. Пружалац услуге не проверава и не гарантује тачност тих података.

Налог је личан и ненепреносив. Корисник је дужан да приступне податке чува од неовлашћеног приступа и одговоран је за све радње извршене преко његовог налога.

Корисник може у сваком тренутку захтевати брисање налога у складу са чланом 16. ових Услова и Политиком приватности. Брисање налога не подразумева право на повраћај уплаћеног износа изван рока и услова из члана 10.

Бесплатан ниво приступа

Свакоме ко отвори налог доступан је, без плаћања и без временског ограничења, бесплатан ниво приступа који обухвата један мешовити тест из свих области у обиму од 20 питања.

Вежбање по појединачним областима, тест пловидбених знакова и преглед целокупног каталога знакова нису обухваћени бесплатним нивоом и доступни су само уз пун приступ.

Бесплатни мешовити тест је фиксан — при сваком покретању садржи иста питања, исте понуђене одговоре и исти њихов редослед. Обим бесплатног нивоа је унапред одређен и истоветан за све кориснике; поновно учитавање странице, отварање нових сесија нити било која друга радња не проширује обим бесплатног нивоа.

Бесплатан ниво служи упознавању са начином рада Апликације и врстом питања пре доношења одлуке о плаћању. Пружалац услуге задржава право да обим бесплатног нивоа измени за будуће кориснике, при чему таква измена не утиче на већ стечена права.

Пун приступ, цена и трајање

Пун приступ обухвата свих 548 питања, све области, тест пловидбених знакова у свим режимима и симулацију целог испита, без ограничења броја покушаја.

Цена пуног приступа износи 1.499 РСД и плаћа се једнократно. Услуга није претплата — не обнавља се аутоматски, не врши се накнадно задужење и корисник нема обавезу отказивања.

Пун приступ важи 3 месеца рачунајући од дана активације. Истеком тог рока приступ се аутоматски враћа на бесплатан ниво, без претходне најаве и без даљих обавеза било које стране.

Уколико корисник изврши ново плаћање пре истека текућег периода, нови период се надовезује на преостали, а не поништава га.

Цена је исказана у динарима и садржи све припадајуће дажбине које обрачунава продавац од евиденције. Пружалац услуге задржава право измене цене за будуће куповине, при чему измена не производи дејство на већ извршена плаћања.

Продавац од евиденције и начин плаћања

Наплату приступа обавља Polar Software Inc. у својству продавца од евиденције (Merchant of Record). То значи да је наведено привредно друштво уговорна страна према кориснику у погледу самог плаћања, да врши наплату, издаје рачун и обрачунава и плаћа припадајуће порезе.

На сам поступак плаћања примењују се, поред ових Услова, и услови пословања продавца од евиденције, доступни на адреси polar.sh/legal/terms. У случају несагласности одредаба, у делу који се односи на плаћање примењују се услови продавца од евиденције.

Плаћање се врши на страници продавца од евиденције. Подаци о платној картици не достављају се Пружаоцу услуге, не пролазе кроз Апликацију и нигде се код Пружаоца услуге не чувају. Пружалац услуге прима искључиво податак да је плаћање извршено и ознаку налога коме приступ треба доделити.

Рачун за извршено плаћање издаје продавац од евиденције и доставља га на адресу е-поште коју је корисник унео приликом куповине.

Активација приступа

Пун приступ активира се аутоматски по потврђеној уплати, по правилу у року од неколико секунди од завршетка плаћања.

Активација се врши искључиво на основу потврде примљене од продавца од евиденције. Повратак корисника на било коју страницу Апликације, укључујући и страницу која означава успешну куповину, сам по себи не представља доказ извршеног плаћања и не производи право приступа.

Уколико плаћање буде извршено, а пун приступ не буде активиран ни после освежавања странице, корисник је дужан да о томе обавести Пружаоца услуге на адресу kontakt@ispitzacamac.com, уз навођење адресе е-поште налога и податка о извршеном плаћању. Приступ ће у том случају бити активиран ручно, без додатне накнаде.

Право на одустанак и повраћај новца

Корисник има право да у року од 14 дана од дана извршеног плаћања одустане од уговора и захтева повраћај целокупног уплаћеног износа, без обавезе навођења разлога и без икаквих трошкова.

Захтев за повраћај подноси се на адресу е-поште kontakt@ispitzacamac.com, са адресе е-поште Google налога којим је приступ купљен, или на други начин који недвосмислено идентификује корисника и куповину.

Повраћај се врши истим платним средством којим је плаћање извршено. Сам поступак повраћаја спроводи продавац од евиденције и његово трајање зависи од поступања издаваоца платне картице, по правилу неколико радних дана.

Даном подношења уредног захтева за повраћај престаје право пуног приступа, а налог се враћа на бесплатан ниво.

Пружалац услуге ово право признаје добровољно и оно постоји независно од и поред свих права која кориснику припадају по прописима о заштити потрошача, укључујући и права која се односе на саобразност услуге.

Обавезе корисника и недозвољено поступање

Корисник је дужан да Апликацију користи у складу са овим Условима и прописима.

Изричито је забрањено:

• уступање, изнајмљивање, дељење или на други начин омогућавање трећим лицима да користе кориснички налог или права стечена плаћањем;
• аутоматизовано прикупљање садржаја, укључујући употребу скрипти, робота, програма за преузимање и слање захтева у обиму који одступа од уобичајеног људског коришћења;
• умножавање, објављивање, дистрибуирање, јавно саопштавање, прерада или препродаја базе питања или њеног дела, у било ком облику и на било ком носачу;
• заобилажење или покушај заобилажења техничких мера којима се ограничава приступ садржају, укључујући и мере провере права приступа;
• радње усмерене на нарушавање доступности, целовитости или безбедности Апликације.

У случају поступања противно овом члану, Пружалац услуге има право да кориснику укине приступ, без права на повраћај уплаћеног износа, и да захтева накнаду проузроковане штете.

Права интелектуалне својине

Текст Уредбе, као пропис, не ужива ауторскоправну заштиту. Ауторскоправну заштиту уживају избор, распоред, формулација, структура и уређење базе питања, као и изворни код, назив, знак, графичко решење и целокупан остали садржај Апликације.

Плаћањем корисник стиче ограничено, лично, ненепреносиво и неискључиво право приступа садржају ради сопственог вежбања, за време трајања приступа. Плаћањем се не преносе ауторска нити било која друга права интелектуалне својине.

Свако коришћење садржаја изван оквира из става 2. овог члана дозвољено је само уз претходну писмену сагласност Пружаоца услуге.

Доступност услуге

Пружалац услуге настоји да Апликација буде доступна непрекидно, али не гарантује рад без прекида, грешака и застоја.

Апликација може бити привремено недоступна због одржавања, унапређења, отклањања неисправности, као и услед околности на страни пружалаца хостинга, услуге пријаве или интернет приступа, на које Пружалац услуге не може да утиче.

Уколико прекид у раду онемогући коришћење пуног приступа у трајању дужем од 48 часова непрекидно, период приступа продужава се за одговарајуће време, на захтев корисника или по службеној дужности.

Ограничење одговорности

Апликација и њен садржај пружају се у затеченом стању. Пружалац услуге одговара за саобразност услуге у складу са принудним прописима.

Пружалац услуге не одговара за: неположен испит или било који исход поступка полагања; штету насталу услед ослањања на садржај Апликације приликом стварног управљања пловилом; измене прописа наступиле након последњег ажурирања базе питања; нити за штету насталу услед околности на које није могао да утиче.

Одговорност Пружаоца услуге за имовинску штету ограничена је на износ који је корисник платио за приступ, осим у случају намере или грубе непажње, као и у другим случајевима у којима принудни прописи не дозвољавају ограничење одговорности.

Ништа у овим Условима не искључује нити ограничава одговорност за смрт или телесну повреду проузроковану непажњом, нити права потрошача која се према принудним прописима не могу унапред ограничити.

Престанак и укидање приступа

Уговорни однос престаје истеком периода пуног приступа, брисањем налога на захтев корисника, или повраћајем уплаћеног износа у складу са чланом 10.

Пружалац услуге може укинути приступ пре истека периода искључиво у случају поступања противно члану 11. ових Услова. Ван тог случаја, приступ се не може једнострано укинути.

Одредбе које се по својој природи примењују и након престанка уговорног односа, нарочито оне о правима интелектуалне својине, ограничењу одговорности и решавању спорова, остају на снази.

Заштита података о личности

Врсте података који се обрађују, сврхе и правни основ обраде, обрађивачи, рокови чувања и права корисника уређени су Политиком приватности, која чини саставни део ових Услова.

Подаци о платној картици не обрађују се код Пружаоца услуге, у складу са чланом 8. ових Услова.

Измене услова

Пружалац услуге задржава право измене ових Услова. Измењени Услови објављују се на овој страници уз назначење датума од ког важе и ступају на снагу даном објављивања.

На већ извршена плаћања примењују се Услови који су важили у тренутку плаћања, осим ако су измењени Услови повољнији за корисника.

Настављање коришћења Апликације након објављивања измена сматра се прихватањем измењених Услова.

Меродавно право и решавање спорова

На ове Услове и на однос између Пружаоца услуге и корисника примењује се право Републике Србије, без утицаја на заштиту коју кориснику пружају принудни прописи државе његовог уобичајеног боравишта.

Стране ће спорове настојати да реше споразумно. Корисник рекламацију подноси на адресу kontakt@ispitzacamac.com, а Пружалац услуге је дужан да на њу одговори у року од осам дана од дана пријема.

Уколико споразумно решење изостане, надлежан је стварно надлежни суд у Републици Србији, при чему потрошач задржава право да поступак покрене пред судом свог пребивалишта када му то право припада по принудним прописима.

Завршне одредбе

Уколико поједина одредба ових Услова буде оглашена ништавом или неспроводивом, то не утиче на важење осталих одредаба, а ништава одредба замењује се одредбом која најближе одговара њеној сврси.

Пропуштање Пружаоца услуге да се позове на било које право из ових Услова не сматра се одрицањем од тог права.

Ови Услови сачињени су на српском језику и објављени су на страници ispitzacamac.com/uslovi, где су трајно доступни за преузимање и штампу.

За сва питања у вези са овим Условима корисник се може обратити на адресу е-поште kontakt@ispitzacamac.com. Одговор се, по правилу, доставља у року од два радна дана.